职位描述: 岗位职责：1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成；2、实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题；3、疑难快递处理及发货部对接关系处理；4、客户关系处理。岗位要求：1、女性，市场营销、新闻专业、广告专业及策划等相关专业学科毕业大专以上学历；2、熟悉网络运营平台，沟通能力强，应变能力强，具有良好的客户服务意识，事业责任心强；3、熟练操作OFFICE等办公软件，打字速度在80字/分，有淘宝相关工作经验优先；4、工作积极主动，性格开朗，抗压力强，乐于接受挑战，具有团队协作精神。
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