职位描述: 任职要求：1、为人热情活泼开朗，乐于倾听，有耐心，有较强的语言沟通能力。2、对电商有一定了解，熟悉基本的天猫规则。3、打字每分钟达50字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件，会做基本的数据统计及分析；4、有良好的团队合作精神，热爱网购；欢迎对客服事业有爱好的亲们。5、有天猫或淘宝客服经验者优先。职位描述：1、利用网络即时聊天工具（阿里旺旺），解答顾客的各种咨询，熟悉产品后，培养老顾客，开发新顾客2、及时、准确地处理跟进订单；3、网店评价维护，客户关系管理维护，处理客户投诉及纠纷问题。4、熟悉电子商务的运作模式，熟悉淘宝；5、熟悉刷单工作；6、销量与绩效挂钩，勇于吃苦，能接受晚班,薪资:底薪+提成。
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