职位描述: 负责项目所有物业客服工作及清洁绿化部职员的行政管理工作。1、全面培训、管理客服部职员，负责清洁绿化部职员的行政管理以及外包公司质量监督和合同跟进情况； 2、了解客户意见，协调处理客户投诉，解决客户反映的疑难问题； 3、按照物业服务合同巡检服务质量，跟进交收楼、专修管理、资料管理等工作； 4、跟进水电费、物业管理费收缴并达到公司指定标准； 5、根据工作需求协调和调度其他部门完成各项服务工作。
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