职位描述:  职位描述 1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库； 3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 任职条件 1、大专以上学历、可长期稳定工作；2、有淘宝网店工作经历者优先；3、有良好的沟通能力、文笔流畅，能通过电话、QQ、旺旺等聊天工具与客户沟通；任职要求：4、电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度较快；5、勤奋敬业、吃苦耐劳、较强的责任心，具备良好的团队精神、优秀的组织和协调能力；；6、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和新客户、新市场开发能力；7、了解淘宝等网络销售平台，对淘宝网操作流程熟
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