职位描述: 职位描述：1.日常终端及外设事件故障的处理与检测；2.日常运维技术支持处理工作，及时关注系统技术的发展，不断学习与提升系统技术知识，满足客户不断增长的技术支持服务需求；3.胜任常用系统的安装调试，系统故障的简单排错；4.接受服务台工作的分配，凭专业知识解决客户问题的处理工作，保证有良好的技术质量和服务的提供；5.完成系统技术解决方案的撰写工作，结合运维工作要求及工作分配，编制各项运维资料；6.提升运维服务沟通能力，归纳知识经验，提交好的解决方案到知识库；7.结合阶段性运维工作，分析客户应用难点，总结技术知识，与服务主管及客户沟通后，做出技术培训计划及培训内容，为客户做技术培训工作；8.总结运维服务心得，针对服务工作提出合理化建议，协助协调员完成对运维报表的分析总结、改进建议工作；职位要求:1.大专以上学历，计算机类相关专业毕业；2.熟练操作及应用Microsoftwindows系列操作系统，熟练排除计算机软硬件故障，对计算机周边设备有一定的了解，具有排除故障的能力；3.有较强的计算机综合能力，熟悉Windows操作系统下的应用服务，熟悉AD基础架构；4.对打印机及外设设备原理熟悉，熟悉其中配件名称与使用功能，具有丰富的外设软、硬件实际操作能力；5.熟悉ＬＡＮ，ＷＡＮ架构并具实务操作经验，善于书写文件操作手册，能够独立完成项目方案和文档编写工作；6.具备极强的责任心，沟通能力强，富有团队合作精神;善于处理客户关系，有较强的服务意识及态度；7.勤奋，吃苦耐劳，擅于主动学习；执行力、理解能力强，善于沟通灵活处理事情；8.性格外向，具备C1驾驶执照及行车经验；9、工作地点：中山市区
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