职位描述: 岗位描述：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、普通话标准、流利，反应灵敏，语言表达能力佳，善于沟通；2、具有亲和力，性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；3、计算机操作熟练，能熟练使用office、Photoshop等办公软件，有一定的网络基础知识，熟悉电子商务。
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