职位描述: 职位描述工作性质：全职职位类别：客服专员/助理(非技术)1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户5、懂粤语优先考虑任职条件学历：高中及以上工作经验：1年及以上或应届毕业生语言：精通的广东话1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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