职位描述
职位描述: 职位描述:1、通过淘宝旺旺在网上进行沟通,解答客户的问题,促成交易后续的工作的完善;2、整理下载订单,修改订单、订单售后问题的追踪和查询;3、汇总客户的意见和建议并进行分类总结;4、处理简单的后台操作及维护及简单的推广。5、每天及时了解仓库的到货和缺货情况,能快速的反应给主管6、按照订单帮助客服提供买家快递查件等相关工作7、完成主管指派的其他工作任职要求:1.这份工作需要的是耐心,细心,以及责任心.这三点具备了你就是一个优秀的客服.2.具备良好的沟通能力,头脑清晰,待人热情,有良好的服务意识;3.团队意识强,同事间需要互相协作4.年龄20岁以上。熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;5.对旺旺、淘宝、京东有了解者优先;6.积极,上进心强,沟通能力好,有良好的团队精神,服从管理;7.能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;联系时,请记得是在“job669人才”看到的!